- Nous recueillons peu de choses. Un compte (nom, courriel, nom d'utilisateur), votre bibliothèque et votre progression de lecture, et — pour les créateurs — les renseignements de versement nécessaires pour vous payer (section 2).
- Meta gère la plupart des données des lecteurs. Les données du casque, les données des capteurs et les cartes de paiement pour les achats en VR sont recueillies et traitées par Meta selon sa propre politique de confidentialité — Readality ne les reçoit jamais (section 3).
- Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons qu'aux fournisseurs de services et aux plateformes nécessaires au fonctionnement de Readality (section 5).
- Vos données vous appartiennent. Vous pouvez y accéder, les corriger, les supprimer ou les récupérer en tout temps (section 10).
Ce résumé est fourni à titre indicatif; seule la politique intégrale ci-dessous fait foi.
Readality Inc. (« Readality », « nous »), société constituée en vertu des lois du Canada ayant son principal établissement au 1455, boul. De Maisonneuve Ouest, Montréal (Québec) H3G 1M8, respecte le droit à la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à protéger les renseignements personnels recueillis, conservés et utilisés dans le cadre de ses services (collectivement, le « Service »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et communiquons les renseignements personnels, ainsi que les droits que vous détenez à leur égard.
En accédant au Service ou en l'utilisant — notamment en créant un compte Readality, en utilisant nos applications VR, en utilisant nos outils de publication pour créateurs ou en cliquant sur un bouton indiquant votre consentement — vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas créer de compte ni utiliser le Service.
1. Portée
La présente Politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire :
- des applications VR de Readality distribuées sur Meta Quest et d'autres plateformes;
- des sites web exploités par Readality, y compris readality.com et le tableau de bord créateur à app.readality.com; et
- des services connexes de compte, de publication, de versement et de soutien.
Elle ne s'applique pas aux sites, plateformes ou services de tiers, y compris ceux liés au Service, ni aux renseignements recueillis directement par les exploitants de plateformes VR comme Meta (voir la section 3).
2. Renseignements que nous recueillons
2.1. Renseignements que vous nous fournissez
- Renseignements de compte : nom, adresse courriel, nom d'utilisateur et mot de passe lors de votre inscription sur le web.
- Renseignements des créateurs : si vous publiez sur Readality, les renseignements nécessaires à l'exploitation de votre compte créateur et à votre paiement — nom d'affichage, pays, identifiants du compte de versement (traités par notre fournisseur de paiement) et renseignements fiscaux applicables.
- Communications : rétroaction, discussions communautaires, demandes de soutien et correspondance lorsque vous communiquez avec nous.
2.2. Renseignements reçus des plateformes VR
Lorsque vous utilisez Readality sur un casque VR et que vous vous connectez par l'intermédiaire de l'exploitant de la plateforme (p. ex., Meta), nous recevons de cette plateforme des renseignements limités : votre identifiant d'utilisateur de la plateforme et votre profil public (nom, nom d'utilisateur), ainsi que les confirmations de vos achats et droits d'accès afin de vous livrer le contenu que vous possédez. Nous les utilisons pour lier votre bibliothèque et votre progression de lecture à votre compte.
2.3. Renseignements recueillis automatiquement
- Données d'utilisation : la manière dont vous utilisez l'application — par exemple, votre progression de lecture, les titres ouverts, le temps de lecture et les fonctionnalités utilisées — afin que le Service fonctionne et s'améliore.
- Données d'appareil et journaux : version de l'application, modèle d'appareil, version du système d'exploitation, rapports de plantage et de performance; et, sur nos sites web, adresse IP et renseignements sur le navigateur.
- Stockage local de l'appareil : l'application peut lire et écrire dans le stockage de votre appareil pour des fonctionnalités comme le contenu téléchargé, l'historique de lecture et les réglages. Ces données demeurent sur votre appareil, sauf si elles sont nécessaires à la synchronisation de votre bibliothèque.
2.4. Espaces publics
Si vous participez à des fonctionnalités publiques ou partagées du Service (p. ex., salles de lecture partagées, fonctionnalités communautaires, critiques), les renseignements que vous y partagez peuvent être vus par d'autres utilisateurs. Faites preuve de prudence avant d'y divulguer des renseignements personnels.
3. Données que nous ne recueillons pas — données des plateformes VR
La plupart des données générées lorsque vous utilisez un casque VR sont recueillies et contrôlées par l'exploitant de la plateforme, et non par Readality. En particulier :
- Les données du casque et des capteurs (mouvements, cartographie de l'environnement, suivi des mains et des yeux, audio) sont recueillies et traitées par Meta ou l'exploitant de plateforme concerné selon sa propre politique de confidentialité. Readality ne reçoit pas ces données.
- Renseignements de paiement : les achats effectués en VR sont traités par l'exploitant de la plateforme (p. ex., les achats intégrés de Meta). Readality ne reçoit ni ne conserve jamais les détails de votre carte de paiement; nous ne recevons que les confirmations de transaction nécessaires à la livraison de votre contenu et au calcul des revenus des créateurs.
- Données du compte de plateforme : votre compte Meta et votre profil Horizon sont régis par la politique de confidentialité de Meta. Nous vous encourageons à la consulter, ainsi que les paramètres de confidentialité offerts sur votre casque.
Lorsqu'un exploitant de plateforme nous fournit des données analytiques sur l'auditoire de l'application, nous les recevons sous forme agrégée ou anonymisée.
4. Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements personnels pour :
- Exploiter, maintenir et fournir le Service, y compris la synchronisation de votre bibliothèque et de votre progression de lecture;
- Authentifier les comptes et permettre une connexion sécurisée;
- Livrer le contenu acheté et, pour les créateurs, calculer et verser les parts de revenus et émettre les feuillets fiscaux applicables;
- Offrir un soutien à la clientèle et un soutien technique;
- Améliorer le Service, y compris la personnalisation des fonctionnalités et des recommandations;
- Développer de nouveaux produits et services;
- Communiquer avec vous au sujet du Service, des mises à jour et, avec votre consentement lorsque requis, des promotions — tout message électronique commercial est conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et comprend un mécanisme de désabonnement;
- Détecter, prévenir et contrer la fraude, les abus et les incidents de sécurité; et
- Respecter nos obligations légales et les politiques des plateformes.
Nous pouvons utiliser des données agrégées ou anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier, à des fins d'analyse, de recherche et de statistiques.
5. Communication des renseignements
Readality ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.
Nous pouvons communiquer des renseignements personnels :
- Aux fournisseurs de services : des tiers qui fournissent pour notre compte l'hébergement et l'infrastructure, l'analytique, le traitement des paiements et des versements, le soutien à la clientèle ou des services semblables, assujettis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité;
- Aux fournisseurs de plateformes : Meta et d'autres plateformes de distribution, dans la mesure nécessaire à l'authentification, à la distribution, aux achats ou à la conformité;
- Aux sociétés affiliées : les entités contrôlées par Readality ou sous contrôle commun avec elle;
- Aux fins d'exigences légales : aux organismes d'application de la loi ou aux autorités publiques lorsque requis par assignation, ordonnance judiciaire ou loi applicable, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Readality, de ses utilisateurs ou d'autrui; et
- Dans le cadre d'opérations d'entreprise : à une entité remplaçante en cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation ou de vente d'actifs, sous réserve de la présente Politique de confidentialité ou de protections équivalentes.
6. Témoins (cookies) et analytique
Sur nos sites web, Readality et ses partenaires peuvent utiliser des témoins, balises, scripts et technologies semblables aux fins d'authentification, de préférences, d'analytique, de rapports de plantage et, avec consentement lorsque requis, de mesure marketing. Les courriels HTML peuvent contenir des identifiants indiquant si un message a été ouvert. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur; certaines fonctionnalités pourraient en être limitées. Les données analytiques que nous utilisons sont agrégées dans la mesure du possible.
7. Sécurité
Nous maintenons des mesures de protection techniques, organisationnelles et physiques conformes aux normes de l'industrie, conçues pour protéger les renseignements personnels, notamment le chiffrement des données en transit et au repos lorsque applicable, et un accès restreint au personnel autorisé. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n'est entièrement sécuritaire et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d'incident de confidentialité visant vos renseignements personnels et présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la loi.
8. Conservation et suppression
Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, au respect de nos obligations légales (p. ex., registres fiscaux et comptables) ou au règlement de différends. À la suppression du compte ou d'une demande de suppression valide, les renseignements personnels sont supprimés de façon sécuritaire ou anonymisés, sauf lorsque leur conservation est exigée par la loi. Les fichiers électroniques sont supprimés au moyen de méthodes conçues pour empêcher leur récupération.
9. Transferts internationaux
Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités au Canada et, par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services, dans d'autres pays, y compris les États-Unis. Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous évaluons s'ils bénéficieront d'une protection adéquate, notamment au regard des principes généralement reconnus en matière de protection des renseignements personnels, et nous mettons en place des garanties contractuelles lorsque approprié.
10. Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit :
- D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d'obtenir des précisions sur leur utilisation et leur communication;
- De faire rectifier les renseignements inexacts ou incomplets;
- De retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements, et d'en demander la suppression, sous réserve des exigences légales de conservation;
- À la portabilité : de recevoir les renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou de les faire transférer à une autre organisation, comme le prévoit la Loi 25 du Québec; et
- De vous désabonner des communications marketing en tout temps via les paramètres de votre compte, le lien de désabonnement de tout message, ou en communiquant avec nous.
Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte ou communiquez avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels (section 13). Nous répondrons dans les délais prévus par la loi et pourrons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
11. Protection des enfants
Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans. Conformément au droit québécois, nous ne recueillons pas de renseignements personnels auprès d'un mineur de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale, sauf lorsque la collecte est manifestement au bénéfice du mineur. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement requis, communiquez avec nous et nous les supprimerons rapidement.
12. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La politique révisée prend effet dès sa publication sur notre site web ou dans le Service, et la date de révision en tête est mise à jour. En cas de modifications importantes, nous fournirons un avis additionnel (p. ex., par courriel ou par notification dans l'application) avant leur prise d'effet.
13. Responsable de la protection des renseignements personnels et contact
Readality a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec. Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou vos renseignements personnels :
Responsable de la protection des renseignements personnels — Readality Inc.
1455, boul. De Maisonneuve Ouest, Montréal (Québec) H3G 1M8, Canada
Courriel : arthur.loubaresse@readality.com